Kérwá
Tesis de maestría

Auditoría a un proceso de adquisición de un ERP para una empresa privada costarricense

Esta auditoría revisó el proceso de adquisición del ERP de la organización usando el marco de referencia COBIT5, específicamente el dominio Construir, adquirir e implementar conocido como BAI por sus siglas en ingles. El objetivo del examen realizado fue determinar si el proceso de adquisición del...

Descripción completa

Autor Principal: Serrano Carmona, Carlos Alberto
Otros Autores: Jaikel Chacón, Álvaro G.
Formato: Tesis de maestría
Lenguaje: spa
Publicado: 2018
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10669/75572
Sumario:
Esta auditoría revisó el proceso de adquisición del ERP de la organización usando el marco de referencia COBIT5, específicamente el dominio Construir, adquirir e implementar conocido como BAI por sus siglas en ingles. El objetivo del examen realizado fue determinar si el proceso de adquisición del software se ajustó a las mejores prácticas en apoyo la decisión de la administración por adquirir un ERP. El examen determino que la selección del ERP fue técnicamente razonable y ajustada a la arquitectura de los sistemas de información de la organización y dentro del presupuesto aprobado para este proyecto. Dentro de la metodología desarrollada usando un estándar (PMBOK), los hallazgos fueron la no inclusión de la gestión de riesgos y de calidad lo que habría ayudado a evitar los hallazgos en la determinación de los requerimientos y en el plan de pruebas. Como conclusión tenemos que, ante cualquier proyecto relacionado con software; adquirido o desarrollado, es preciso tener documentados los procesos actuales de negocio a ser implementados en el nuevo software para poder contrastarlos con las facilidades del nuevo software y así hacer un análisis que permita definir un cambio de proceso de negocio o una customización. Los marcos de referencias son guías que consolidan la experiencia de profesionales en diversos campos, su debida adopción permite a las organizaciones lograr resultados previstos con el valor agregado esperado.