Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad, para diagnosticar y establecer estrategias de mejora en la captación de nuevos clientes y retención de los existentes

 

Authors
Ballestero Ruiz, Ariane
Format
MasterThesis
Status
publishedVersion
Description

Publication Year
2015
Language
Topic
Calidad del Servicio
Instituto Costarricense de Electricidad
Evaluación
Análisis Cualitativo
Mercadeo
Telefonía móvil
Repository
Kérwá
Get full text
http://hdl.handle.net/10669/27871
Rights
openAccess
License