Kérwá
Tesis de maestría

Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad, para diagnosticar y establecer estrategias de mejora en la captación de nuevos clientes y retención de los existentes

Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas, 2015

Autor Principal: Ballestero Ruiz, Ariane
Formato: Tesis de maestría
Lenguaje: spa
Publicado: 2015
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10669/27871
Sumario:
Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas, 2015