Kérwá
Tesis de maestría

Propuesta de mejora operativa del centro de llamadas en el departamento de “Business Critical Systems” en la empresa Hewlett Packard, Costa Rica, Ltda.

Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2011

Autor Principal: Sbravatti Piedra, Giacomo
Formato: Tesis de maestría
Lenguaje: spa
Publicado: 2011
Materias:
Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10669/27804
Sumario:
Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2011