Propuesta de estrategia para la gestión del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de las aplicaciones para los clientes de una empresa de desarrollo de software

 

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Detalles Bibliográficos
Autor: González-Salas, Michael
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2014
Descripción:Proyecto de Graduación (Maestría en Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2014.
País:RepositorioTEC
Institución:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Lenguaje:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/6765
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/2238/6765
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Information Techonology Infraestructure Library
Metodología
Diseño
Procesos productivos