Search Results - "Calidad del Servicio"

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

by Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia

Published 2007

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica

by Arias Calero, Fallon Stephany

Published 2007

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

tesis de maestría

Diagnóstico de la percepción de los agentes y asistentes de aduanas del servicio brindado por parte de los funcionarios de la Sección Técnica Operativa en la Aduana de Limón en trá...

by Escoe Lewis, Rodolfo

Published 2015

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

tesis de maestría

Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores...

by Quesada Bolaños, Yorleny

Published 2009

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

otros

Enfermería ante la deshumanización: una necesidad por ser considerada desde la filosofía de Emmanuel Levinas.

by Rodríguez Artavia, Allan

Published 2011

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario

by Chaves Cubero, Gonzalo

Published 2012

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

tesis de maestría

Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad,...

by Ballestero Ruiz, Ariane

Published 2015

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica

by Ceciliano Cordero, Gerardo

Published 2010

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ

by Córdoba Bastos, Miriam, Ramírez Conejo, Juan Carlos

Published 2017

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el despacho Lara Eduarte, S.C.

by Soto Arguedas, Mauricio

Published 2013

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

tesis de maestría

Análisis de los factores que han determinado el desarrollo de Coopeasamblea: 1990-2003

by Soto Arroyo, Ricardo

Published 2005

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Análisis de la eficiencia técnica del sector de transporte público: Costa Rica 2009

by Hidalgo Rojas, Jorge, Navarro Rodríguez, David

Published 2016

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

artículo original

Dimensiones de la calidad del servicio de los comedores de la Universidad de Costa Rica desde la experiencia de las personas usuarias

by Andrade Pérez, Laura Milena, Cartín Quesada, Johnny, Montero Rodríguez, María Gabriela, Avendaño Castro, Ana Beatriz

Published 2021

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Uso del sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar indicadores de operación relacionados con los tiempos de viaje del sistema de transporte especial de la Universidad...

by Chavarría Carranza, María Alejandra, Hernández Vega, Henry

Published 2018

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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Kérwá

tesis de maestría

La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias

by Jiménez Gómez, Doris Lucía

Published 2004

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

by Mena Corrales, Felipe Antonio

Published 2004

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

tesis de maestría

Cuadro de Mando Integral para la empresa de animación digital FlexArt S.A.

by Rodríguez Rojas, Mariela, Morera Vargas, Michelle

Published 2006

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

La eficiencia y calidad en el outsourcing de los servicios de salud esenciales en el primer nivel de atención: una comparación de las Áreas de Salud: Barva, Curridabat y Paraíso-Ce...

by Alarcón Rivera, Johanna

Published 2018

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Análisis y propuesta para el planeamiento y validación del sistema de servicio al cliente interno de DEMASA, en la sección de control de documentos de las áreas de harinas y tortil...

by Sanabria, Manfred

Published 2002

Institution: Universidad de Costa Rica

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Kérwá

proyecto fin de carrera

Plan de mercadeo para la empresa Liberty Express Corporate VC S.A.

by Masís Holdridge, Natalia María, Matamoros Córdoba, Ronald Arturo, Rojas Arias, Andrei Eduardo, Salas Lobo, Natalia Eugenia

Published 2014

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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