Résultats de la recherche - "Calidad del Servicio"

1

Kérwá

proyecto fin de carrera

Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

par Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia

Publié 2007

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

2

Kérwá

proyecto fin de carrera

El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica

par Arias Calero, Fallon Stephany

Publié 2007

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

3

Kérwá

tesis de maestría

Diagnóstico de la percepción de los agentes y asistentes de aduanas del servicio brindado por parte de los funcionarios de la Sección Técnica Operativa en la Aduana de Limón en trá...

par Escoe Lewis, Rodolfo

Publié 2015

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

4

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores...

par Quesada Bolaños, Yorleny

Publié 2009

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

5

Kérwá

otros

Enfermería ante la deshumanización: una necesidad por ser considerada desde la filosofía de Emmanuel Levinas.

par Rodríguez Artavia, Allan

Publié 2011

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

6

Kérwá

proyecto fin de carrera

Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario

par Chaves Cubero, Gonzalo

Publié 2012

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

7

ReUNED

tesis de maestría

Efecto del mantenimiento de los equipos automatizados en la calidad del servicio brindado por el laboratorio de emergencias del Hospital Calderón Guardia en el año 2007

par Moraga Moraga, Helen, González Cascante, Ricardo

Publié 2013

Institution: Universidad Estatal a Distancia

Repositorio: ReUNED

8

Kérwá

tesis de maestría

Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad,...

par Ballestero Ruiz, Ariane

Publié 2015

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

9

Portal de Revistas UCR

artículo original

PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TREN, COSTA RICA, MAYO DE 2012

par Abarca Rodríguez, Allan

Publié 2013

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Portal de Revistas UCR

10

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica

par Ceciliano Cordero, Gerardo

Publié 2010

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

11

Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ

par Córdoba Bastos, Miriam, Ramírez Conejo, Juan Carlos

Publié 2017

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

12

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el despacho Lara Eduarte, S.C.

par Soto Arguedas, Mauricio

Publié 2013

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

13

Kérwá

tesis de maestría

Análisis de los factores que han determinado el desarrollo de Coopeasamblea: 1990-2003

par Soto Arroyo, Ricardo

Publié 2005

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

14

Kérwá

proyecto fin de carrera

Análisis de la eficiencia técnica del sector de transporte público: Costa Rica 2009

par Hidalgo Rojas, Jorge, Navarro Rodríguez, David

Publié 2016

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

15

Kérwá

artículo original

Dimensiones de la calidad del servicio de los comedores de la Universidad de Costa Rica desde la experiencia de las personas usuarias

par Andrade Pérez, Laura Milena, Cartín Quesada, Johnny, Montero Rodríguez, María Gabriela, Avendaño Castro, Ana Beatriz

Publié 2021

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

16

RepositorioTEC

proyecto fin de carrera

Propuesta de un proceso de branding bajo la metodología SERVQUAL para la división de Americas Hub Costa Rica de Glaxo Smith Kline En Costa Rica

par Santamaria-Rivas, Oscar-Felipe

Publié 2021

Institution: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

17

Kérwá

proyecto fin de carrera

Uso del sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar indicadores de operación relacionados con los tiempos de viaje del sistema de transporte especial de la Universidad...

par Chavarría Carranza, María Alejandra, Hernández Vega, Henry

Publié 2018

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

18

Portal de Revistas UCR

artículo original

Dimensions of service quality of the dining services of the University of Costa Rica from the experience of the users

par Andrade-Pérez, Laura Milena, Cartín-Quesada, Johnny, Montero-Rodríguez, M. Gabriela, Avendaño-Castro, Ana Beatriz

Publié 2021

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Portal de Revistas UCR

19

Kérwá

tesis de maestría

La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias

par Jiménez Gómez, Doris Lucía

Publié 2004

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

20

Kérwá

proyecto fin de carrera

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

par Mena Corrales, Felipe Antonio

Publié 2004

Institution: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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