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Kérwá
proyecto fin de carrera
Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección
द्वारा Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia
प्रकाशित 2007
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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2
Kérwá
proyecto fin de carrera
El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica
द्वारा Arias Calero, Fallon Stephany
प्रकाशित 2007
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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3
Kérwá
tesis de maestría
Diagnóstico de la percepción de los agentes y asistentes de aduanas del servicio brindado por parte de los funcionarios de la Sección Técnica Operativa en la Aduana de Limón en trá...
द्वारा Escoe Lewis, Rodolfo
प्रकाशित 2015
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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4
Kérwá
tesis de maestría
Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores...
द्वारा Quesada Bolaños, Yorleny
प्रकाशित 2009
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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5
Kérwá
otros
Enfermería ante la deshumanización: una necesidad por ser considerada desde la filosofía de Emmanuel Levinas.
द्वारा Rodríguez Artavia, Allan
प्रकाशित 2011
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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6
Kérwá
proyecto fin de carrera
Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario
द्वारा Chaves Cubero, Gonzalo
प्रकाशित 2012
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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7
ReUNED
tesis de maestría
Efecto del mantenimiento de los equipos automatizados en la calidad del servicio brindado por el laboratorio de emergencias del Hospital Calderón Guardia en el año 2007
द्वारा Moraga Moraga, Helen, González Cascante, Ricardo
प्रकाशित 2013
संस्थान: Universidad Estatal a Distancia
Repositorio: ReUNED
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8
Kérwá
tesis de maestría
Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad,...
द्वारा Ballestero Ruiz, Ariane
प्रकाशित 2015
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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9
Portal de Revistas UCR
artículo original
PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TREN, COSTA RICA, MAYO DE 2012
द्वारा Abarca Rodríguez, Allan
प्रकाशित 2013
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Portal de Revistas UCR
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10
Kérwá
tesis de maestría
Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica
द्वारा Ceciliano Cordero, Gerardo
प्रकाशित 2010
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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11
Kérwá
proyecto fin de carrera
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ
द्वारा Córdoba Bastos, Miriam, Ramírez Conejo, Juan Carlos
प्रकाशित 2017
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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12
Kérwá
tesis de maestría
Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el despacho Lara Eduarte, S.C.
द्वारा Soto Arguedas, Mauricio
प्रकाशित 2013
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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13
Kérwá
tesis de maestría
Análisis de los factores que han determinado el desarrollo de Coopeasamblea: 1990-2003
द्वारा Soto Arroyo, Ricardo
प्रकाशित 2005
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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14
Kérwá
proyecto fin de carrera
Análisis de la eficiencia técnica del sector de transporte público: Costa Rica 2009
द्वारा Hidalgo Rojas, Jorge, Navarro Rodríguez, David
प्रकाशित 2016
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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15
Kérwá
artículo original
Dimensiones de la calidad del servicio de los comedores de la Universidad de Costa Rica desde la experiencia de las personas usuarias
द्वारा Andrade Pérez, Laura Milena, Cartín Quesada, Johnny, Montero Rodríguez, María Gabriela, Avendaño Castro, Ana Beatriz
प्रकाशित 2021
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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16
RepositorioTEC
proyecto fin de carrera
Propuesta de un proceso de branding bajo la metodología SERVQUAL para la división de Americas Hub Costa Rica de Glaxo Smith Kline En Costa Rica
द्वारा Santamaria-Rivas, Oscar-Felipe
प्रकाशित 2021
संस्थान: Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio: RepositorioTEC
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Kérwá
proyecto fin de carrera
Uso del sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar indicadores de operación relacionados con los tiempos de viaje del sistema de transporte especial de la Universidad...
द्वारा Chavarría Carranza, María Alejandra, Hernández Vega, Henry
प्रकाशित 2018
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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Portal de Revistas UCR
artículo original
Dimensions of service quality of the dining services of the University of Costa Rica from the experience of the users
द्वारा Andrade-Pérez, Laura Milena, Cartín-Quesada, Johnny, Montero-Rodríguez, M. Gabriela, Avendaño-Castro, Ana Beatriz
प्रकाशित 2021
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Portal de Revistas UCR
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19
Kérwá
tesis de maestría
La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias
द्वारा Jiménez Gómez, Doris Lucía
प्रकाशित 2004
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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20
Kérwá
proyecto fin de carrera
Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo
द्वारा Mena Corrales, Felipe Antonio
प्रकाशित 2004
संस्थान: Universidad de Costa Rica
Repositorio: Kérwá
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