Resultados de búsqueda - "Calidad del Servicio"

1

Kérwá

proyecto fin de carrera

Identificación de factores inhibidores de la calidad en organizaciones prestadores de servicios del Gran Área Metropolitana y desarrollo de una metodología para su detección

por Bonilla Maroto, María Gabriela, Castro Gross, Ricardo, Flores Montiel, Ana Silvia

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

2

Kérwá

proyecto fin de carrera

El régimen jurídico de la calidad en la fabricación de bienes y la prestación de servicios en Costa Rica

por Arias Calero, Fallon Stephany

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

3

Kérwá

tesis de maestría

Diagnóstico de la percepción de los agentes y asistentes de aduanas del servicio brindado por parte de los funcionarios de la Sección Técnica Operativa en la Aduana de Limón en trá...

por Escoe Lewis, Rodolfo

Publicado 2015

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

4

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores...

por Quesada Bolaños, Yorleny

Publicado 2009

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

5

Kérwá

otros

Enfermería ante la deshumanización: una necesidad por ser considerada desde la filosofía de Emmanuel Levinas.

por Rodríguez Artavia, Allan

Publicado 2011

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

6

Kérwá

proyecto fin de carrera

Indicadores para la evaluación de la calidad de los servicios de acueducto y alcantarillado sanitario

por Chaves Cubero, Gonzalo

Publicado 2012

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

7

Kérwá

tesis de maestría

Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad,...

por Ballestero Ruiz, Ariane

Publicado 2015

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

8

Portal de Revistas UCR

artículo original

PERCEPCIÓN DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TRANSPORTE TREN, COSTA RICA, MAYO DE 2012

por Abarca Rodríguez, Allan

Publicado 2013

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Portal de Revistas UCR

9

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica

por Ceciliano Cordero, Gerardo

Publicado 2010

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

10

Kérwá

proyecto fin de carrera

Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ

por Córdoba Bastos, Miriam, Ramírez Conejo, Juan Carlos

Publicado 2017

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

11

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el despacho Lara Eduarte, S.C.

por Soto Arguedas, Mauricio

Publicado 2013

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

12

Kérwá

tesis de maestría

Análisis de los factores que han determinado el desarrollo de Coopeasamblea: 1990-2003

por Soto Arroyo, Ricardo

Publicado 2005

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

13

Kérwá

proyecto fin de carrera

Análisis de la eficiencia técnica del sector de transporte público: Costa Rica 2009

por Hidalgo Rojas, Jorge, Navarro Rodríguez, David

Publicado 2016

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

14

Kérwá

artículo original

Dimensiones de la calidad del servicio de los comedores de la Universidad de Costa Rica desde la experiencia de las personas usuarias

por Andrade Pérez, Laura Milena, Cartín Quesada, Johnny, Montero Rodríguez, María Gabriela, Avendaño Castro, Ana Beatriz

Publicado 2021

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

15

Kérwá

proyecto fin de carrera

Uso del sistema de posicionamiento global (GPS) para determinar indicadores de operación relacionados con los tiempos de viaje del sistema de transporte especial de la Universidad...

por Chavarría Carranza, María Alejandra, Hernández Vega, Henry

Publicado 2018

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

16

Portal de Revistas UCR

artículo original

Dimensions of service quality of the dining services of the University of Costa Rica from the experience of the users

por Andrade-Pérez, Laura Milena, Cartín-Quesada, Johnny, Montero-Rodríguez, M. Gabriela, Avendaño-Castro, Ana Beatriz

Publicado 2021

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Portal de Revistas UCR

17

Kérwá

tesis de maestría

La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias

por Jiménez Gómez, Doris Lucía

Publicado 2004

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

18

Kérwá

proyecto fin de carrera

Metodología para la incorporación y evaluación de la voz del cliente en el modelo de servicio de una empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo

por Mena Corrales, Felipe Antonio

Publicado 2004

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

19

Kérwá

tesis de maestría

Cuadro de Mando Integral para la empresa de animación digital FlexArt S.A.

por Rodríguez Rojas, Mariela, Morera Vargas, Michelle

Publicado 2006

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

20

Portal de Revistas UCR

artículo original

COMBO DEL ICE DESPUÉS DE LAS PROTESTAS SEGUNDO SONDEO TELEFÓNICO ENTRE EL 15 Y EL 25 DE MAYO DEL 2000

por Raventós Vorst, Ciska, Campos Ramírez, Domingo

Publicado 2023

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Portal de Revistas UCR

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