Resultados de búsqueda - "Servicio al cliente"

1

Repositorio UTN

proyecto fin de carrera

Impacto económico generado por las políticas y estrategias de servicio al cliente, aplicadas por la Sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en el cantón central de Puntarenas, en...

por Rojas Molina, Yeran

Publicado 2018

Institución: Universidad Técnica Nacional

Repositorio: Repositorio UTN

2

Repositorio UTN

tesis

Propuesta metodológica para el análisis de competencias del departamento de servicio al cliente del Bureau de Crédito S.H.V y asociados en el Barreal de Heredia, para los procesos...

por Alvarado Arroyo, Vanessa, Araya Soto, Hetzabel, Cambronero Morales, Steify

Publicado 2022

Institución: Universidad Técnica Nacional

Repositorio: Repositorio UTN

3

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de un plan de mercadeo para la expansión de la Cadena de Farmacias Santiago en la Gran Área Metropolitana

por Chacón Chacón, Juliana

Publicado 2015

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

4

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta para mejoras en el nivel de servicio a los usuarios de Farmacia del Hospital Dr. Tony Facio Castro (HTFC), utilizando herramientas de medición y análisis de los factores...

por Quesada Bolaños, Yorleny

Publicado 2009

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

5

Kérwá

proyecto fin de carrera

Regulaciones en el control de la calidad del transporte público modalidad autobús

por Cervantes Benavides, Orlando

Publicado 1999

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

6

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de mejora de la gestión de servicio al cliente a traves del uso de las TIC en la Compañía Tornillos y Herramientas de Costa Rica S.A.

por Cambronero Barrios, Ailyn

Publicado 2020

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

7

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de modelo de indicadores financieros y operativos en Electrotécnica, S.A., para el apoyo en la toma de decisiones gerenciales

por Artavia Sandí, Wilson, Fonseca Sánchez, Andrés

Publicado 2021

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

8

RepositorioTEC

artículo original

Estudio de opinión y efectividad de los clientes en relación con las promociones de recarga en el mercado de telecomunicaciones en Costa Rica.

por Castillo-Solano, Evelyn, Guillén-Jiménez, Andrea, Fernández-Alvarado, Tannia, Rivera-Rodríguez, Loana, Segura-Blanco, Julián

Publicado 2013

Institución: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

9

RepositorioTEC

proyecto fin de carrera

Estudio de Satisfacción al Cliente en la Empresa Quebrador Ochomogo LTDA.

por Gómez-Trejos, Mónica

Publicado 2016

Institución: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

10

Kérwá

tesis de maestría

Plan de mercadeo para una empresa de servicios de soluciones por Internet

por Makhlouf Maklouf, Ana

Publicado 2004

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

11

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de Servicio al Cliente para Grupo Internacional Inca, S.A.

por Azofeifa Pereira, Ana Isabel

Publicado 2006

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

12

RepositorioTEC

proyecto fin de carrera

Diseño de un sistema de acceso remoto, para la verificación y control de las condiciones en el ambiente que presentan los medidores inteligentes de alta demanda.

por Muñoz-Chacón, José Antonio

Publicado 2012

Institución: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

13

RepositorioTEC

proyecto fin de carrera

Verificación y Corrección de la Red de Radioenlaces de la Junta Administradora de Servicios Eléctricos de Cartago (JASEC)

por Arellano-Maroto, John Steve

Publicado 2013

Institución: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

14

RepositorioTEC

tesis de maestría

Propuesta: Creación de una Oficina de Apoyo para la Administración de Proyectos en ABC Software

por León-Méndez, Patricia, Lobo-Caamaño, Susana

Publicado 2012

Institución: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

15

Kérwá

tesis de maestría

Fortalecimiento del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2000 en los procesos relacionados con el cliente, de la Unidad de Promoción y Servicios de Salud de la Oficina d...

por Barrantes Santamaría, Mauro

Publicado 2006

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

16

RepositorioTEC

proyecto fin de carrera

Manual de procedimientos del Departamento de Servicio al Cliente de la Asociación GS1 Costa Rica

por Sánchez-Álvarez, Marianela

Publicado 2010

Institución: Instituto Tecnológico de Costa Rica

Repositorio: RepositorioTEC

17

Kérwá

tesis de maestría

Estrategia integral de diferenciación del servicio de microbuses SWA

por Vargas Rodríguez, María Emilia

Publicado 2006

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

18

Kérwá

tesis de maestría

Propuesta de mejora operativa del centro de llamadas en el departamento de “Business Critical Systems” en la empresa Hewlett Packard, Costa Rica, Ltda.

por Sbravatti Piedra, Giacomo

Publicado 2011

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

19

Repositorio UNA

proyecto fin de carrera

Factores que inciden en la calidad del servicio que brinda la plataforma de servicios financieros del Banco Popular en la sucursal de Pérez Zeledón, año 2013-2014

por Cordero Sáenz, Maricel, Atencio Muñoz, Carlos Antonio

Publicado 2014

Institución: Universidad Nacional de Costa Rica

Repositorio: Repositorio UNA

20

Kérwá

tesis de maestría

Diagnóstico de los elementos que influyen en los tiempos de respuesta en el servicio de cajas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en Liberia y propuesta de soluciones

por Torres Ordóñez, Rolando

Publicado 2007

Institución: Universidad de Costa Rica

Repositorio: Kérwá

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