Implementación de la apostilla electrónica en el Departamento de Autenticaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto de Costa Rica como parte de la simplificación de trámites
Gorde:
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| Formatua: | tesis de maestría |
| Argitaratze data: | 2026 |
| Deskribapena: | El presente trabajo de investigación aplicada analiza la importancia y el proceso de implementación de la apostilla electrónica en el Departamento de Autenticaciones del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto de Costa Rica, como mecanismo de simplificación de trámites administrativos. El estudio adopta un enfoque cualitativo y descriptivo, sustentado en la revisión de la normativa nacional e internacional, una entrevista y cuestionarios aplicados a funcionarios del Ministerio, así como en el análisis comparativo de las experiencias de países líderes en la materia, como España, Colombia y Chile. Los resultados evidencian que Costa Rica dispone del respaldo jurídico necesario para la adopción de la apostilla electrónica, debido a su adhesión al Convenio de La Haya de 1961 y al marco legal vigente en materia de gobierno digital, firma electrónica y simplificación de trámites. No obstante, persisten desafíos técnicos, administrativos y de coordinación interinstitucional que limitan su plena ejecución. A partir de los hallazgos, se proponen estrategias concretas para fortalecer la futura implementación del sistema, entre las cuales se incluye la descentralización operativa, la capacitación continua del personal, la creación de un asistente virtual para orientar al usuario, la interoperabilidad tecnológica y la incorporación de un enfoque inclusivo basado en la accesibilidad universal. Se concluye que la apostilla electrónica permite optimizar la gestión consular, incrementar la eficiencia institucional y proyectar a Costa Rica como un Estado moderno, transparente y comprometido con la innovación tecnológica, la diplomacia digital y la sostenibilidad ambiental a través de la política de cero papel. |
| Herria: | Kérwá |
| Erakundea: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| Hizkuntza: | Español |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/104810 |
| Sarrera elektronikoa: | https://hdl.handle.net/10669/104810 |
| Gako-hitza: | Apostilla electrónica Simplificación de trámites Gobierno digital Interoperabilidad Diplomacia digital Convenio de La Haya sobre la Apostilla Costa Rica Electronic apostille Simplification of procedures Digital government Interoperability Digital diplomacy Hague Apostille Convention Investigación aplicada Análisis comparativo Accesibilidad Optimización Desarrollo sostenible |