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Rocha Palma, C., & Abarca Zamora, L. M. (1997). Gestión de la calidad total en los servicios de información de la Biblioteca del INCAE.

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Rocha Palma, Cristina, y Leda María Abarca Zamora. Gestión De La Calidad Total En Los Servicios De Información De La Biblioteca Del INCAE. 1997.

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Rocha Palma, Cristina, y Leda María Abarca Zamora. Gestión De La Calidad Total En Los Servicios De Información De La Biblioteca Del INCAE. 1997.