Rivas Villatoro, L. M. (2021). Propuesta de mejora en la gestión de la atención al cliente por medio de un asistente virtual tipo chatbot para fortalecer el desempeño del servicio del proyecto de educación continua en la Sede Caribe de la Universidad de Costa Rica.

Rivas Villatoro, Luz Mariana. Propuesta De Mejora En La Gestión De La Atención Al Cliente Por Medio De Un Asistente Virtual Tipo Chatbot Para Fortalecer El Desempeño Del Servicio Del Proyecto De Educación Continua En La Sede Caribe De La Universidad De Costa Rica. 2021.

Rivas Villatoro, Luz Mariana. Propuesta De Mejora En La Gestión De La Atención Al Cliente Por Medio De Un Asistente Virtual Tipo Chatbot Para Fortalecer El Desempeño Del Servicio Del Proyecto De Educación Continua En La Sede Caribe De La Universidad De Costa Rica. 2021.