Aguilar Rojas, O. N., & Fandos Herrera, C. (2016). La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio: Influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español.
Chicago ZitierstilAguilar Rojas, Oscar Ney, und Carmina Fandos Herrera. La Tendencia a Quejarse Ante Un Tercero Tras Un Fallo En El Servicio: Influencia De La Justicia Interpersonal Y La Experiencia Previa En El Sector Hotelero Español. 2016.
MLA ZitierstilAguilar Rojas, Oscar Ney, und Carmina Fandos Herrera. La Tendencia a Quejarse Ante Un Tercero Tras Un Fallo En El Servicio: Influencia De La Justicia Interpersonal Y La Experiencia Previa En El Sector Hotelero Español. 2016.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.