Propuesta de mejora basada en la ISO 9001:2008 para el proceso de atención al cliente de un operador logístico
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| Autors: | , |
|---|---|
| Data de publicació: | 2018 |
| Descripció: | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial |
| Pais: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Institution: | Tribunal Supremo de Elecciones |
| Repositorio: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Idioma: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/3457 |
| Accés en línia: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/3457 |
| Paraula clau: | Transporte por carretera Empresas privadas Gestión Control de calidad Normas Servicios Consumidores Satisfacción del consumidor Evaluación Perú Atenciòn al cliente Sistema de gestión de calidad Norma ISO 9001:2008 https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00 |