La certificación de sostenibilidad turistica (CST): facilita la certificacion ISO 9000: el caso del HPL

 

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المؤلفون: Vasconcelos Vásquez, Kattia Lizzett, Balbastre-Benavent, Francisco, Redondo-Cano, Ana María
التنسيق: artículo original
الحالة:Versión publicada
تاريخ النشر:2011
الوصف:The value of this paper lies in the fact that it provides a comparative analysis between ISO 90001:2000 standards and the Costa Rica CST sustainability standard. It aims to obtain differences and similarities between both certification systems from this comparison and to analyze how they contribute to business management and sustainability. The analysis highlights which organizational changes a company must develop in order to achieve efficiency and ensure customer satisfaction.
البلد:Portal de Revistas UCR
المؤسسة:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Portal de Revistas UCR
اللغة:Español
OAI Identifier:oai:archivo.portal.ucr.ac.cr:article/7060
الوصول للمادة أونلاين:https://archivo.revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7060
كلمة مفتاحية:Sustainable tourism
tourism certification
quality certification
case study
CST
Turismo sostenible
Certificación turística
certificación de calidad