Zevallos Muñoz, N. R. A. (2021). Diseño del proceso de gestión de reclamos, para la fidelización de clientes de Hilti - Perú.
استشهاد بنمط شيكاغوZevallos Muñoz, Natalia Rosa Amanda. Diseño Del Proceso De Gestión De Reclamos, Para La Fidelización De Clientes De Hilti - Perú. 2021.
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