Diseño del proceso de gestión de reclamos, para la fidelización de clientes de Hilti - Perú

 

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف: Zevallos Muñoz, Natalia Rosa Amanda
تاريخ النشر:2021
الوصف:Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
البلد:Repositorio de Información en Democracia y Elecciones
المؤسسة:Tribunal Supremo de Elecciones
Repositorio:Repositorio de Información en Democracia y Elecciones
اللغة:Español
OAI Identifier:oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/5380
الوصول للمادة أونلاين:https://hdl.handle.net/20.500.12996/5380
كلمة مفتاحية:Hilti
Construcción
Empresas
Mejora de procesos
Competitividad
Servicios
Calidad
Clientes
Evaluación
Fidelización
Perú
Reclamos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00