Porras Campos, L. M. (2015). Propuesta de mejora en los procesos para el área de reclamos en la empresa Opplus Operaciones y Servicios S.A. sucursal Perú.
Chicago Stili AlıntıPorras Campos, Luis Marino. Propuesta De Mejora En Los Procesos Para El área De Reclamos En La Empresa Opplus Operaciones Y Servicios S.A. Sucursal Perú. 2015.
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