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Castro-Corrales, H. (2004). Manual de procedimientos del departamento de recepción y reservacion y manual de puestos para el hotel Volcano Lodge en la fortuna San Carlos.

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Castro-Corrales, Hanzie. Manual De Procedimientos Del Departamento De Recepción Y Reservacion Y Manual De Puestos Para El Hotel Volcano Lodge En La Fortuna San Carlos. 2004.

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Castro-Corrales, Hanzie. Manual De Procedimientos Del Departamento De Recepción Y Reservacion Y Manual De Puestos Para El Hotel Volcano Lodge En La Fortuna San Carlos. 2004.