Propuesta de estrategia para la gestión del proceso del servicio de soporte y mantenimiento de las aplicaciones para los clientes de una empresa de desarrollo de software
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| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Data de Publicação: | 2014 |
| Descrição: | Proyecto de Graduación (Maestría en Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2014. |
| País: | RepositorioTEC |
| Recursos: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Idioma: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/6765 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/2238/6765 |
| Palavra-chave: | Information Techonology Infraestructure Library Metodología Diseño Procesos productivos |