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Ortega-Zamora, J. S. (2020). Propuesta de mejora de los procesos: Gestión de peticiones e incidentes de servicio y gestión de problemas para el Departamento de TI de una Compañía Naviera.

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Ortega-Zamora, Johan Sebastian. Propuesta De Mejora De Los Procesos: Gestión De Peticiones E Incidentes De Servicio Y Gestión De Problemas Para El Departamento De TI De Una Compañía Naviera. 2020.

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Ortega-Zamora, Johan Sebastian. Propuesta De Mejora De Los Procesos: Gestión De Peticiones E Incidentes De Servicio Y Gestión De Problemas Para El Departamento De TI De Una Compañía Naviera. 2020.