Segura-Castro, Y. (2018). Desarrollo de Portafolio de Servicios, Acuerdos de Niveles de Servicio y Solicitudes de Servicio basado en ITIL V2011 Caso: ICODER.
استشهاد بنمط شيكاغوSegura-Castro, Yulay. Desarrollo De Portafolio De Servicios, Acuerdos De Niveles De Servicio Y Solicitudes De Servicio Basado En ITIL V2011 Caso: ICODER. 2018.
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