Estrada-Garro, J. A. (2021). Propuesta de metodología de automatización de procesos para la mejora de eficiencia en resolución de incidentes y solicitudes de servicio del equipo de Soporte Técnico del área de BIS Technology and Product Development, bajo la tecnología RPA.

Estrada-Garro, José Andrés. Propuesta De Metodología De Automatización De Procesos Para La Mejora De Eficiencia En Resolución De Incidentes Y Solicitudes De Servicio Del Equipo De Soporte Técnico Del área De BIS Technology and Product Development, Bajo La Tecnología RPA. 2021.

Estrada-Garro, José Andrés. Propuesta De Metodología De Automatización De Procesos Para La Mejora De Eficiencia En Resolución De Incidentes Y Solicitudes De Servicio Del Equipo De Soporte Técnico Del área De BIS Technology and Product Development, Bajo La Tecnología RPA. 2021.