Propuesta de proceso de gestión de conocimiento para el área de operaciones de TI de prevención de fraudes en una entidad financiera

 

Tallennettuna:
Bibliografiset tiedot
Tekijä: Miranda-Ortiz, Katherine
Aineistotyyppi: proyecto fin de carrera
Julkaisupäivä:2025
Kuvaus:Proyecto de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnologías de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Tecnologías de Información, 2025.
Maa:RepositorioTEC
Organisaatio:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Kieli:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/16512
Linkit:https://hdl.handle.net/2238/16512
Sanahaku:COBIT 2019
Gestión del conocimiento
Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
American Productivity & Quality Center (APQC)
Buenas prácticas
Prácticas -- Gestión
Gestión -- Cambio
Prevención -- Fraude
Desarrollo de software
Modelos de madurez
Knowledge management
Good practices
Practices -- Management
Management -- Change
Prevention -- Fraud
Software development
Maturity models
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology
Research Subject Categories::SOCIAL SCIENCES::Business and economics