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Cruz-Acuña, E. F. (2006). Manual de procedimientos para el departamento de recepción y manual de puestos para Hotel Arenal Manoa, La Fortuna de San Carlos.

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Cruz-Acuña, Eder Fabricio. Manual De Procedimientos Para El Departamento De Recepción Y Manual De Puestos Para Hotel Arenal Manoa, La Fortuna De San Carlos. 2006.

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Cruz-Acuña, Eder Fabricio. Manual De Procedimientos Para El Departamento De Recepción Y Manual De Puestos Para Hotel Arenal Manoa, La Fortuna De San Carlos. 2006.