La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias
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| Author: | |
|---|---|
| Format: | tesis de maestría |
| Publication Date: | 2004 |
| Description: | Tesis (maestría profesional en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en [gerencia] de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2004. |
| Country: | Kérwá |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/73798 |
| Online Access: | https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/365 https://hdl.handle.net/10669/73798 |
| Keyword: | INTELIGENCIA SERVICIOS DE INFORMACION RESPUESTA EMOCIONAL SERVICIOS BIBLIOTECARIOS EMOCIONES BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS UNIVERSIDAD DE COSTA RICA. BIBLIOTECA. UNIDAD DE CIRCULACION CALIDAD DEL SERVICIO |