La inteligencia emocional: un recurso efectivo en la presentación de servicios de calidad en las bibliotecas universitarias
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| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2004 |
| Descripción: | Tesis (maestría profesional en bibliotecología y estudios de la información con énfasis en [gerencia] de la información)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2004. |
| País: | Kérwá |
| Institución: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/73798 |
| Acceso en línea: | http://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr:8080/jspui/handle/123456789/365 https://hdl.handle.net/10669/73798 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | INTELIGENCIA SERVICIOS DE INFORMACION RESPUESTA EMOCIONAL SERVICIOS BIBLIOTECARIOS EMOCIONES BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS UNIVERSIDAD DE COSTA RICA. BIBLIOTECA. UNIDAD DE CIRCULACION CALIDAD DEL SERVICIO |