Propuesta de mejora al proceso gestión de la calidad en la Gerencia de Provisión de Servicios de la Municipalidad de San José

 

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Dades bibliogràfiques
Autor: Araya González, Pedro José
Format: proyecto fin de carrera
Data de publicació:2014
Descripció:Práctica dirigida (licenciatura en administración pública)
Pais:Kérwá
Institution:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/29886
Accés en línia:https://repositorio.sibdi.ucr.ac.cr/handle/123456789/2718
https://hdl.handle.net/10669/29886
Paraula clau:CALIDAD DEL SERVICIO
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD - ADMINISTRACION - MANUALES
CONTROL DE CALIDAD - EVALUACION
GESTION MUNICIPAL - SAN JOSE (COSTA RICA)
NORMA ISO 9001
PRESTACION DE SERVICIOS