Citação norma APA

Farrer Chacón, L. A., Fernández Pérez, D., Rodríguez Leandro, L., & Solano Chinchilla, J. (2017). Propuesta de una estrategia integral del servicio al cliente en la Dirección de Banca de Personas del Banco ABC en Costa Rica.

Citação norma Chicago

Farrer Chacón, Luis Andrés, Diego Fernández Pérez, Leonardo Rodríguez Leandro, y Josué Solano Chinchilla. Propuesta De Una Estrategia Integral Del Servicio Al Cliente En La Dirección De Banca De Personas Del Banco ABC En Costa Rica. 2017.

Citação norma MLA

Farrer Chacón, Luis Andrés, Diego Fernández Pérez, Leonardo Rodríguez Leandro, y Josué Solano Chinchilla. Propuesta De Una Estrategia Integral Del Servicio Al Cliente En La Dirección De Banca De Personas Del Banco ABC En Costa Rica. 2017.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.