Diseño de un modelo conceptual de salario emocional para fortalecer el sentido de pertenencia en la Compañía Nacional de Fuerza y Luz
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| Julkaisupäivä: | 2026 |
| Kuvaus: | La presente investigación tuvo como propósito formular un modelo conceptual de salario emocional para la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A. (CNFL), orientado al fortalecimiento del sentido de pertenencia, el bienestar y la retención del talento humano. El estudio surgió ante la necesidad de contar con un marco conceptual y metodológico que integrara las prácticas de salario emocional existentes en la organización y orientara su implementación de manera sistemática, en respuesta a los desafíos actuales de la gestión del talento humano en el sector público costarricense. En detalle, la investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo y aplicado. Además, para la recolección de la información se emplearon tres técnicas: análisis documental, grupo focal y taller de co-creación, las cuales permitieron integrar la evidencia teórica con las percepciones y experiencias de las personas participantes. Por su parte, el análisis de la información se llevó a cabo mediante un proceso de triangulación que facilitó la identificación de convergencias entre la literatura especializada y la realidad organizacional de la CNFL. Así pues, los resultados evidenciaron que el reconocimiento, el liderazgo cercano, el desarrollo profesional, el bienestar laboral y la cultura organizacional asociada al sentido de pertenencia constituyen las principales dimensiones del salario emocional, las cuales son percibidas como estratégicas para fortalecer la experiencia de las personas trabajadoras. Asimismo, se identificó la necesidad de formalizar estas prácticas mediante lineamientos, mecanismos de seguimiento e indicadores que favorezcan su sostenibilidad. Finalmente, como principal aporte, la investigación propone un modelo conceptual de salario emocional compuesto por cinco dimensiones estratégicas, acompañado de lineamientos para su implementación, un modelo de gestión del cambio y un cronograma general de ejecución. La propuesta busca fortalecer la cultura empresarial, promover el bienestar integral, incrementar el compromiso organizacional y contribuir a la atracción y retención del talento humano, alineándose con los pilares estratégicos de la CNFL. |
| Maa: | Kérwá |
| Organisaatio: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| Kieli: | Español |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/105176 |
| Linkit: | https://hdl.handle.net/10669/105176 |
| Sanahaku: | Administración de empresas |