Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica

 

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מידע ביבליוגרפי
מחבר: Ceciliano Cordero, Gerardo
פורמט: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2010
תיאור:Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia, 2010
País:Kérwá
מוסד:Universidad de Costa Rica
Repositorio:Kérwá
OAI Identifier:oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/27797
גישה מקוונת:https://hdl.handle.net/10669/27797
מילת מפתח:Administración
Relaciones con los Clientes
Mercadeo
Planificación estratégica
Servicio al cliente
Calidad del servicio

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