Diagnóstico de los elementos que influyen en los tiempos de respuesta en el servicio de cajas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en Liberia y propuesta de soluciones
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| Auteur: | |
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| Formaat: | tesis de maestría |
| Publicatiedatum: | 2007 |
| Omschrijving: | Tesis de maestría -- Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administración y Dirección de Empresas. Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas, 2007 |
| Land: | Kérwá |
| Instelling: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/28823 |
| Online toegang: | https://hdl.handle.net/10669/28823 |
| Keyword: | Administración Servicio al Cliente Teoría de las Colas (Matemáticas) Investigaciones Banca electrónica |