Factores externos que inciden en la generación y permanencia de la fila en las cajas rápidas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en San Isidro de Pérez Zeledón

 

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Detalles Bibliográficos
Autores: Hidalgo Cordero, Robert, Mora Arias, Fabián
Formato: proyecto fin de carrera
Fecha de Publicación:2005
Descripción:Licenciatura en administración con énfasis en dirección empresarial
País:Repositorio UNA
Institución:Universidad Nacional de Costa Rica
Repositorio:Repositorio UNA
Lenguaje:Español
OAI Identifier:oai:null:11056/23858
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/11056/23858
Palabra clave:BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
BANCOS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SERVICIO AL CLIENTE
TEORIA DE COLAS
BANKS
BUSINESS ADMINISTRATION
CUSTOMER SERVICE
QUEUING THEORY
PÉREZ ZELEDÓN (SAN JOSÉ)