Modelo de comunicación estratégica de negocios (Business Communication Model) para el fortalecimiento del ecosistema emprendedor Curridabat emprende de la Municipalidad de Curridabat
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| Autores: | , |
|---|---|
| פורמט: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2026 |
| תיאור: | Esta investigación, titulada "Modelo de Comunicación Estratégica para el fortalecimiento del ecosistema emprendedor en el cantón de Curridabat", surge para profesionalizar la gestión comunicacional de las MiPyMEs locales. El problema central es la prevalencia de una comunicación reactiva y empírica. Esto limita la sostenibilidad y el posicionamiento de los negocios frente a un mercado altamente competitivo que exige diferenciación. El objetivo general fue desarrollar el Business Communication Model (BCM). Este modelo está diseñado para las capacidades reales de los emprendedores, transformando la comunicación en un activo generador de valor. La metodología tuvo un enfoque mixto y descriptivo-propositivo. Se aplicó un diagnóstico inicial a 72 emprendedores de Curridabat y un análisis del entorno institucional de la municipalidad local. Los hallazgos revelan una brecha crítica: el 75% percibe estar preparado, pero solo el 15% tiene formación técnica real. Además, la falta de tiempo y recursos son los principales obstáculos identificados. Se evidenció que la mayoría son negocios en etapas iniciales o de subsistencia. En ellos, la comunicación se percibe erróneamente como un gasto publicitario y no como un sistema de gestión de relaciones. Como conclusión, el modelo BCM permite ajustar el comportamiento organizacional para alcanzar objetivos estratégicos. Esto se logra mediante la coherencia entre el análisis del entorno y la ejecución técnica. La propuesta ofrece una ruta de optimización de recursos y vincula la narrativa del emprendimiento con la estrategia territorial de "Ciudad Dulce". Esto fomenta la confianza y la fidelización del cliente. Finalmente, se recomienda institucionalizar esta herramienta en los programas municipales. Así, la comunicación estratégica será el eje articulador de la sostenibilidad del ecosistema emprendedor de Curridabat. |
| País: | Kérwá |
| מוסד: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| שפה: | Español |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/104783 |
| גישה מקוונת: | https://hdl.handle.net/10669/104783 |
| מילת מפתח: | Comunicación Estratégica Emprendimiento Curridabat Modelo de Negocios Sostenibilidad |