Calidad en la gestión: administración por procesos, costeo por actividades y el cuadro de mando integral
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| Auteur: | |
|---|---|
| Format: | artículo original |
| Statut: | Versión publicada |
| Date de publication: | 2011 |
| Description: | La competencia mundial ha impulsado a las compañías a evaluar sus procesos internos y tener una claridad absoluta en sus operaciones. La literatura apunta, entre otras cosas, al uso de sistemas de información consolidados y estratégicos junto con la administración por procesos (BPM). Dos de los sistemas de información más conocidos son el costeo ABC (Activity Based Costing) y el cuadro de mando integral (Balance Scored Card). Así, el objetivo de esta investigación teórica es establecer la forma en la cual el ABC, el BSC, y el BPM son complementarios y sintetizar sus contribuciones principales. |
| Pays: | Portal de Revistas UCR |
| Institution: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Portal de Revistas UCR |
| Langue: | Español |
| OAI Identifier: | oai:portal.ucr.ac.cr:article/7030 |
| Accès en ligne: | https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7030 |
| Mots-clés: | Abc costos bsc bpm ventajas competitivas gerencia sistemas de información co sts ibpm competitive advantages management information systems |