Propuesta de mejora en los procesos para el área de reclamos en la empresa Opplus Operaciones y Servicios S.A. sucursal Perú

 

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Auteur: Porras Campos, Luis Marino
Date de publication:2015
Description:Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial
Pays:Repositorio de Información en Democracia y Elecciones
Institution:Tribunal Supremo de Elecciones
Repositorio:Repositorio de Información en Democracia y Elecciones
Langue:Español
OAI Identifier:oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2024
Accès en ligne:https://hdl.handle.net/20.500.12996/2024
Mots-clés:Banco BBVA Continental
Opplus operaciones y servicios s.a.
Mejora de procesos
Competitividad
Bancos
Actividad bancaria
Servicios
Calidad
Consumidores
Gestión por objetivos
Evaluación
Perú
Reclamos
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00