Implementación de mejoras en el journey de reclamos del BCP y su impacto en la satisfacción de los clientes
Wedi'i Gadw mewn:
| Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | proyecto fin de carrera |
| Dyddiad Cyhoeddi: | 2024 |
| Disgrifiad: | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial |
| Gwlad: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Iaith: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/6327 |
| Mynediad Ar-lein: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/6327 |
| Allweddair: | Bancos comerciales Servicios comerciales Operaciones bancarias Actividad bancaria Administración de oficinas Evaluación https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |