Mejoramiento de la calidad de servicio en la atención al cliente en el BBVA Continental
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| Autor: | |
|---|---|
| Datum vydání: | 2014 |
| Popis: | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial |
| Země: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Instituce: | Tribunal Supremo de Elecciones |
| Repositorio: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Jazyk: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2283 |
| On-line přístup: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2283 |
| Klíčové slovo: | Ciclo de Deming Bancos comerciales Servicios Calidad Gestión Consumidores Evaluación Perú Clientes Calidad de servicio de atención al cliente BBVA Continental |