Mejoramiento de la calidad de servicio en la atención al cliente en el BBVA Continental
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| Auteur: | |
|---|---|
| Date de publication: | 2014 |
| Description: | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial |
| Pays: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Institution: | Tribunal Supremo de Elecciones |
| Repositorio: | Repositorio de Información en Democracia y Elecciones |
| Langue: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/2283 |
| Accès en ligne: | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2283 |
| Mots-clés: | Ciclo de Deming Bancos comerciales Servicios Calidad Gestión Consumidores Evaluación Perú Clientes Calidad de servicio de atención al cliente BBVA Continental |