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Acuña-Obando, R., Rojas-Gamboa, V., & Sánchez-Arce, A. (2007). Estrategia de fidelización y retención de clientes en la industria cervecera costarricense.

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Acuña-Obando, Ronald, Víctor-Alexander Rojas-Gamboa, en Andrés Sánchez-Arce. Estrategia De Fidelización Y Retención De Clientes En La Industria Cervecera Costarricense. 2007.

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Acuña-Obando, Ronald, Víctor-Alexander Rojas-Gamboa, en Andrés Sánchez-Arce. Estrategia De Fidelización Y Retención De Clientes En La Industria Cervecera Costarricense. 2007.