Propuesta metodológica para la elaboración de un plan de mejora continua dirigido a los diez hoteles seleccionados en el proyecto : modelo para la evaluación de la competitividad en empresas de hospedaje de la Región Huetar Norte, que cuentan con el Certificado de Sostenibilidad Turística (CST), basado en la norma ISO 9001:2015 y 14001:2015

 

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Detalles Bibliográficos
Autor: Villalobos-Pérez, Marcela
Formato: proyecto fin de carrera
Fecha de Publicación:2021
Descripción:Proyecto de graduación (Bachillerato en Gestión del Turismo Rural Sostenible) Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Gestión del Turismo Rural Sostenible, 2021.
País:RepositorioTEC
Institución:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Lenguaje:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/12437
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/2238/12437
Palabra clave:Planificación
Análisis de resultados
Servicios
Cultura organizacional
Calidad
Turismo
Results analysis
Planning
Quality
Services
Tourism
Organizational culture