Chaverri-Pérez, D. (2016). Rediseño del flujo de trabajo de los procesos de solicitud de colaboración, entrega de nuevo paquete de servicio, manejo de defectos y gestión de estado DEFCON mediante el uso de un motor de automatización de flujos de trabajo basado en el enfoque sistemático Business Process Management.

Chaverri-Pérez, David. Rediseño Del Flujo De Trabajo De Los Procesos De Solicitud De Colaboración, Entrega De Nuevo Paquete De Servicio, Manejo De Defectos Y Gestión De Estado DEFCON Mediante El Uso De Un Motor De Automatización De Flujos De Trabajo Basado En El Enfoque Sistemático Business Process Management. 2016.

Chaverri-Pérez, David. Rediseño Del Flujo De Trabajo De Los Procesos De Solicitud De Colaboración, Entrega De Nuevo Paquete De Servicio, Manejo De Defectos Y Gestión De Estado DEFCON Mediante El Uso De Un Motor De Automatización De Flujos De Trabajo Basado En El Enfoque Sistemático Business Process Management. 2016.