Rediseño del flujo de trabajo de los procesos de solicitud de colaboración, entrega de nuevo paquete de servicio, manejo de defectos y gestión de estado DEFCON mediante el uso de un motor de automatización de flujos de trabajo basado en el enfoque sistemático Business Process Management

 

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Autore: Chaverri-Pérez, David
Natura: proyecto fin de carrera
Data di pubblicazione:2016
Descrizione:Proyecto Final de Graduación (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Área Académica de Administración de Tecnologías de Información, 2016.
Stato:RepositorioTEC
Istituzione:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
Lingua:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/11053
Accesso online:https://hdl.handle.net/2238/11053
Keyword:Automatización
Procesos
Administración de procesos de negocios
Comunicación
Rediseño
Métrica
Automation
Processes
Business Process Administration
Communication
Redesign
Metrics
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology