Propuesta de diseño del proceso de gestión de los acuerdos de servicio de la Unidad TEC Digital que permita a la comunidad institucional conocer los servicios disponibles y los niveles de servicio ofrecidos

 

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ग्रंथसूची विवरण
लेखकों: Vega-Alvarado, Jose Daniel, Leiva-Chinchilla, Pedro
स्वरूप: tesis de maestría
प्रकाशन तिथि:2021
विवरण:Proyecto de Graduación (Maestría en Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2021.
देश:RepositorioTEC
संस्थान:Instituto Tecnológico de Costa Rica
Repositorio:RepositorioTEC
भाषा:Español
OAI Identifier:oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/13264
ऑनलाइन पहुंच:https://hdl.handle.net/2238/13264
संकेत शब्द:Diseño de procesos
Tecnología de la información
Gestión de servicios
Catálogo de servicios
Buenas prácticas
Service Level Management (SLM)
Process design
Information technology
Service Management
Service catalog
Good practices
Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology

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