Propuesta de diseño del proceso de gestión de los acuerdos de servicio de la Unidad TEC Digital que permita a la comunidad institucional conocer los servicios disponibles y los niveles de servicio ofrecidos
Đã lưu trong:
| Nhiều tác giả: | , |
|---|---|
| Định dạng: | tesis de maestría |
| Ngày xuất bản: | 2021 |
| Miêu tả: | Proyecto de Graduación (Maestría en Computación) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Ingeniería en Computación, 2021. |
| Quốc gia: | RepositorioTEC |
| Tổ chức giáo dục: | Instituto Tecnológico de Costa Rica |
| Repositorio: | RepositorioTEC |
| Ngôn ngữ: | Español |
| OAI Identifier: | oai:repositoriotec.tec.ac.cr:2238/13264 |
| Truy cập trực tuyến: | https://hdl.handle.net/2238/13264 |
| Từ khóa: | Diseño de procesos Tecnología de la información Gestión de servicios Catálogo de servicios Buenas prácticas Service Level Management (SLM) Process design Information technology Service Management Service catalog Good practices Research Subject Categories::TECHNOLOGY::Information technology |