Más allá del NPS: un indicador tridimensional para la Satisfacción del Cliente

 

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書誌詳細
著者: Luconi Esquivel, Toscano
フォーマット: artículo original
出版日付:2024
その他の書誌記述:LOGOS > ENSAYOS
国:Repositorio ULEAD
機関:LEAD University
Repositorio:Repositorio ULEAD
OAI Identifier:oai:dspace.ulead.ac.cr:123456789/264
オンライン・アクセス:https://dspace.ulead.ac.cr/handle/123456789/264
キーワード:SATISFACCION AL CLIENTE
CLIENTES
MEJORA
CUSTOMER EFFORT SCORE
NET PROMOTER SCORE
CUSTOMER SATISFACTION
CLIENTS
IMPROVEMENT