Más allá del NPS: un indicador tridimensional para la Satisfacción del Cliente
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フォーマット: | artículo original |
出版日付: | 2024 |
その他の書誌記述: | LOGOS > ENSAYOS |
国: | Repositorio ULEAD |
機関: | LEAD University |
Repositorio: | Repositorio ULEAD |
OAI Identifier: | oai:dspace.ulead.ac.cr:123456789/264 |
オンライン・アクセス: | https://dspace.ulead.ac.cr/handle/123456789/264 |
キーワード: | SATISFACCION AL CLIENTE CLIENTES MEJORA CUSTOMER EFFORT SCORE NET PROMOTER SCORE CUSTOMER SATISFACTION CLIENTS IMPROVEMENT |