Más allá del NPS: un indicador tridimensional para la Satisfacción del Cliente
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Médium: | artículo original |
Datum vydání: | 2024 |
Popis: | LOGOS > ENSAYOS |
Země: | Repositorio ULEAD |
Instituce: | LEAD University |
Repositorio: | Repositorio ULEAD |
OAI Identifier: | oai:dspace.ulead.ac.cr:123456789/264 |
On-line přístup: | https://dspace.ulead.ac.cr/handle/123456789/264 |
Klíčové slovo: | SATISFACCION AL CLIENTE CLIENTES MEJORA CUSTOMER EFFORT SCORE NET PROMOTER SCORE CUSTOMER SATISFACTION CLIENTS IMPROVEMENT |