Análisis financiero de la afectación causada por el Covid-19 en la empresa Cabinas Montezuma del sector turismo en la zona de Montezuma
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| Formato: | tesis |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Descripción: | Debido a la emergencia generada por la pandemia del COVID-19 y las medidas sanitarias adoptadas por el Gobierno Alvarado Quesada 2018-2022 en el país para desacelerar el contagio y proteger el sistema de salud pública, es fundamental conocer los distintos efectos y posibles impactos a nivel financiero que se han dado en las empresas del sector turismo a nivel nacional; al verse tan reducida la cantidad de turistas tanto nacionales como extranjeros que hacen uso de sus servicios. Por esta razón, el presente trabajo de investigación tiene como tema principal: Análisis financiero de la afectación causada por el COVID-19 en la empresa Cabinas Montezuma del sector turismo en la zona de Montezuma, desarrollado por Ariel Josué Jiménez López, Eliécer Felipe Chavarría Rojas, María Dayana Herrera Fonseca y Yoshelyn Karina Cascante Saborío, estudiantes que aspiran al grado de Licenciatura de Gestión Financiera en la Universidad Nacional. Dado que su interés se basa en explicar por qué ocurre un determinado fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, se considera una investigación explicativa y metodológicamente, el estudio se concibe como una investigación cuantitativa. Este trabajo pretende responder al objetivo general, determinar los efectos financieros causados por la pandemia del COVID-19 en la empresa Cabinas Montezuma en la zona de Montezuma, mediante el análisis de sus estados financieros para evaluar su rentabilidad financiera y su capacidad administrativa ante la crisis del periodo 2019-2020. Para esto se define la siguiente interrogante de la investigación: ¿Cuáles han sido los efectos financieros causados por la pandemia del COVID-19 en la empresa Cabinas Montezuma perteneciente al sector turismo de la zona de Montezuma, a partir de las medidas implementadas por el Gobierno de nuestro país durante el periodo 2019-2020? Después de analizar detalladamente los temas en los objetivos del presente estudio, se definen las siguientes variables y sus indicadores: La primera variable es efectos económicos provocados por el COVID-19, este punto se evalúa a partir del siguiente indicador: medidas sanitarias implementadas. La segunda variable es la de estados financieros, con sus indicadores: razones financieras y análisis vertical y horizontal, y, por último, como tercera variable se estudia la capacidad administrativa y los indicadores utilizados son: medidas tomadas para minimizar los efectos e impactos financieros, beneficios y oportunidades de mejora y servicios implementados. Como resultado del análisis de la investigación, se determina de acuerdo a la entrevista realizada que en la zona de Montezuma el sector hotelero se ve afectado durante la pandemia debido a algunas de las medidas tomadas por el Ministerio de Salud, tales como: el cierre total o parcial de los comercios (restaurante y hoteles) durante los meses de marzo, abril y mayo del año 2020, el cierre de fronteras y aeropuertos, el cierre de playas y la restricción vehicular. Estas medidas se determinan como las de mayor impacto ya que disminuyen el tránsito de personas por la zona, incluso con la información recabada de la entrevista, se determinó que el cierre de fronteras y las medidas de contención de la pandemia ocasionaron que la empresa Cabinas Montezuma no tuviera clientes hasta principios de julio de 2020. Los efectos generados por el COVID-19 no fueron devastadores, pero si influyeron de una forma negativa en la estructura de ingresos y gastos de la empresa, se presentaron en el periodo 2020 con una disminución en la cuenta de ingresos por ventas, un ligero aumento en la cuenta de total de pasivos, y asimismo un alza en el total de gastos, lo cual provocó que la utilidad después de impuestos descendiera en este periodo. Otra situación a la que se enfrenta esta empresa, al mismo tiempo que la pandemia, ha sido el robo de cableado durante el año 2019 y 2020, lo que ocasiona que la conectividad de internet se pierda, y los obliga a adoptar otros servicios, como la compra de modem portátiles, algo positivo para la empresa con este cambio es que este posibilitaría la llegada de clientes para trabajar en la modalidad de networking, aunque antes de ofrecer este servicio se necesita mejorar la calidad del internet. Algunas de las medidas tomadas por la empresa para atraer nuevos clientes y hacer frente al COVID-19 son: aplicar protocolos de limpieza y medidas de prevención como lo es la limpieza de manos, tener alcohol en gel y tomar la temperatura, de esta forma mostrar y dar a conocer que se cumple con todo lo necesario para tener un ambiente seguro para las personas, aplicar descuentos y de esta manera atraer a los clientes, mientras se normaliza la cantidad de visitación y realizar convenios con otras pymes del lugar para ofrecer servicios más atractivos y reactivar la economía de la zona. Por ende, de forma general se concluye que la empresa Cabinas Montezuma ha mostrado una buena gestión durante los periodos analizados, pero de igual manera presenta una afectación financiera desde el inicio de la pandemia por el COVID-19, debido a la baja en la entrada de turistas internacionales, lo que le ha ocasionado que se vean afectados sus ingresos por la disminución en la visitación y la cancelación de las reservaciones. A mayo 2021, Cabinas Montezuma no ha normalizado su forma de trabajo, pero ha logrado entrar nuevamente en funcionamiento y generar ingresos, debido a que ha optado por incluir una gama más amplia de clientes, apoyándose en el turista nacional. Asimismo, se recomienda realizar campañas de marketing donde la empresa se dé a conocer a clientes tanto nacionales como extranjeros, ofreciendo más variedad de servicios, y presentado las casas como un lugar para realizar teletrabajo lo cual resultaría muy atractivo ante la nueva normalidad que supone la pandemia en el mercado laboral, para esto la empresa deberá de acceder a un mejor servicio de internet. Además, se recomienda realizar alianzas estratégicas, ya que estas le posibilitarían mejorar los servicios brindados a sus clientes. |
| País: | Repositorio UNA |
| Institución: | Universidad Nacional de Costa Rica |
| Repositorio: | Repositorio UNA |
| Lenguaje: | Español |
| OAI Identifier: | oai:null:11056/22172 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/11056/22172 |
| Palabra clave: | MONTEZUMA (COBANO, PUNTARENAS) COVID-19 (ENFERMEDAD) TURISMO ANÁLISIS FINANCIERO CONSECUENCIAS ECONÓMICAS COVID-19 (DISEASE) TOURISM FINANCIAL ANALYSIS ECONOMIC CONSEQUENCES |