Estudio de viabilidad para el establecimiento de una pyme de seguros para animales domésticos y de producción en las provincias de San José, Heredia y Guanacaste a partir del segundo semestre del 2020
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| Formato: | tesis |
| Fecha de Publicación: | 2021 |
| Descripción: | El tema del proyecto es “Estudio de viabilidad para el establecimiento de una pyme de seguros para animales domésticos y de producción en las provincias de San José, Heredia y Guanacaste a partir del segundo semestre del 2020”. La empresa pyme consiste en una aseguradora virtual de animales domésticos y de producción, la cual brindará servicios en las provincias de San José, Heredia y Guanacaste. Cuenta con una gran variedad de servicios de seguro, capital humano altamente calificado, posibilidad de rápida expansión y consolidación en el mercado, debido a la poca competencia en este ámbito. La empresa se abastece por medio de la venta de seguros a precios asequibles, así como de otros servicios como el de peluquería y baño a los animales. El escenario anterior sugiere la interrogante de la investigación: ¿cuáles son los factores administrativos, técnicos, jurídicos y financieros para determinar la viabilidad financiera para la creación de una aseguradora de animales en las provincias de Heredia, San José y Guanacaste para el segundo semestre del 2020? Por su parte, el problema de la investigación es que surge una necesidad en el mercado de proteger no solo a las personas de cada familia, sino también a los animales que conviven como parte de esta; por lo que se opta por analizar e investigar la viabilidad financiera de la creación de una pyme de seguros para animales en donde estos tendrán una mayor y mejor cobertura en veterinarias, petshops (tiendas de mascotas), entre otros. El propósito del emprendimiento es ofrecer a los dueños de animales, sean domésticos o de producción, la posibilidad de tener un seguro que los respalde ante cualquier emergencia, como: envenenamiento, atropello o robo y a su vez, ofrecer al animal un servicio médico de calidad. Los animales al igual que los humanos, enfrentan situaciones de emergencia y de enfermedad, y requieren de una atención médica; los dueños de animales en muchas ocasiones no pueden hacer frente a estos gastos imprevistos por lo que contar con un seguro para estas ocasiones es muy útil. Objetivos de la Investigación: Objetivo General: Determinar la viabilidad financiera del emprendimiento de seguros de vida para animales domésticos y de producción en las provincias de San José, Heredia y Guanacaste mediante el análisis técnico, legal, administrativo y financiero para el establecimiento de la pyme. Objetivos Específicos: 1. Identificar la normativa legal vigente mediante la consulta de leyes y reglamentos para la creación de una empresa virtual de venta de seguros para animales domésticos y de producción en las provincias de San José, Heredia y Guanacaste, para el segundo semestre del 2020, mediante un breve análisis de las leyes del país. 2. Ejecutar un estudio técnico para la creación y comercialización de una empresa de seguros virtuales que cubra a animales domésticos y de producción en las provincias de San José, Heredia y Guanacaste, por medio de la aplicación de encuestas a los dueños de animales y veterinarias. 3. Determinar los requisitos administrativos necesarios para el funcionamiento y toma de decisiones de la aseguradora de animales domésticos y de producción a través de toda la información recopilada. 4. Demostrar la viabilidad financiera del proyecto de emprendimiento, por medio de la aplicación de herramientas financieras, que sirvan de referencia y análisis para el proceso de toma de decisiones para la realización de dicho proyecto. El modelo de análisis para conocer la viabilidad del proyecto se basó en cuatro variables, las cuales son: marco jurídico, estudio técnico, plan administrativo y análisis financiero. Con respecto al marco jurídico, este contempla un análisis de las leyes, reglamentos y normativas para cumplir con todos los requisitos legales que se necesitan para desarrollar el proyecto. El estudio técnico considera costos de los seguros y un análisis de oferta y demanda, por medio de aplicación de encuestas y revisión documental, además de un estudio de rentabilidad. El plan administrativo contiene un análisis de servicio al cliente y de cumplimiento de calidad, ambos se ejecutaron bajo la aplicación de encuestas para conocer la opinión de las personas. El análisis financiero se efectuó con la realización de herramientas como el índice de endeudamiento, el valor actual neto y la tasa interna de retorno. En una encuesta que se realizó a 60 personas con el fin de conocer la opinión real de los encuestados con respecto al seguro para animales y poder saber si están de acuerdo o en desacuerdo con la propuesta del seguro, la cobertura y los precios; un 67.3% de los encuestados indicó estar de acuerdo con lo que se ofrece, sin embargo, un 32.7% indicó estar en desacuerdo. Esta información es de suma importancia, permitirá mejorar los servicios y optar por nuevas propuestas con la finalidad de mantener a los clientes satisfechos. Por lo anterior, se necesitan 30.000.000 de colones para la creación total de la empresa, así como para disponer de suficientes fondos propios durante los primeros 2 años. Sin embargo, para esta necesidad económica se plantean dos escenarios: inversión inicial con fondos propios, en el cual las socias aportarán el 100% de esta cantidad y como segunda opción, se cuenta con inversión inicial con apalancamiento, para lo cual se han contemplado el Banco Nacional de Costa Rica y el Banco Popular, como posibles opciones prestamistas ya que se puede solicitar un préstamo desde el primer año de creación de la empresa, cumpliendo así con el pago total de las cuotas del préstamo en el año séptimo. Así, con base en el análisis de información de datos e investigación documental se determina que después de un análisis profundo en la parte legal, estudio técnico, administrativo y financiero, el proyecto se considera como viable para ejecutarse, la inversión necesaria para esto es baja, sea con el aporte de socios o con la ayuda de un crédito bancario, el emprendimiento va a generar rendimientos aceptables y se provee el crecimiento del proyecto de forma exponencial. Para fidelizar a los clientes es necesario ofrecer más variedad, calidad y opciones de seguro, precios, plazos de pago y descuentos en la compra de medicamentos, alimentos y artículos para el cuidado de los animales. Tener un animal implica muchas responsabilidades y también gastos, como compra constante de alimento, cuidados como baños y cortes de pelo, tratamientos, visitas periódicas al veterinario, exámenes médicos, vacunas y otros. Por lo que se debe buscar la manera de ofrecer todos estos servicios y productos a un precio que se ajuste a las posibilidades de pago de los dueños de los animales. |
| País: | Repositorio UNA |
| Institución: | Universidad Nacional de Costa Rica |
| Repositorio: | Repositorio UNA |
| Lenguaje: | Español |
| OAI Identifier: | oai:null:11056/22272 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/11056/22272 |
| Palabra clave: | ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PYME ANÁLISIS FINANCIERO RENTABILIDAD FEASIBILITY STUDY SME FINANCIAL ANALYSIS PROFITABILITY COSTA RICA |