Propuesta de transformación digital para la gestión de procesos de recursos humanos de la empresa CAPRIS SA
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| Autores: | , , |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Descripción: | En el presente trabajo se aborda la necesidad de Capris S.A. de transformar digitalmente sus procesos de gestión de recursos humanos para mejorar la eficiencia operativa y reducir los costos asociados a la gestión manual. Capris S.A., una empresa líder en el sector logístico enfrenta retos significativos en la gestión eficiente de sus recursos humanos debido a la prevalencia de procesos manuales, que resultan en errores, retrasos y altos costos operativos. El objetivo principal de esta investigación es diseñar y proponer una estrategia de transformación digital para los procesos de recursos humanos en Capris S.A., con el fin de incrementar la eficiencia y mejorar la precisión en la gestión de estos procesos críticos. El análisis de la situación actual reveló varios problemas importantes. En primer lugar, las liquidaciones laborales se manejan de manera manual, lo que las hace susceptibles a errores y retrasos, afectando tanto la precisión como la puntualidad de los pagos. En segundo lugar, el registro de horas extra carece de un sistema automatizado, lo que genera ineficiencias y posibles discrepancias en el registro de las horas trabajadas. Finalmente, la gestión de la agenda de citas médicas también es manual, lo que no permite una programación óptima ni la emisión de recordatorios, causando ausencias y retrasos. La propuesta de transformación digital se basa en tres pilares fundamentales: simplicidad, automatización y digitalización. La implementación de dicha propuesta traerá múltiples beneficios para Capris S.A., incluyendo un aumento en la eficiencia y precisión en la gestión de recursos humanos, la reducción de costos y tiempos asociados con los procesos manuales, la liberación de tiempo y recursos para actividades estratégicas y de mayor valor agregado, y una mejora en la competitividad de la empresa gracias a una gestión más moderna y efectiva. En conclusión, la digitalización y automatización de los procesos de recursos humanos son esenciales para que Capris S.A. mantenga y mejore su eficiencia operativa. Con una fuerza laboral de más de 600 empleados, la empresa se beneficiará de una gestión menos dependiente de tareas manuales, lo que permitirá una mayor adaptación a futuros desafíos. Se recomienda una implementación inmediata y adecuada gestión del cambio para garantizar la adopción exitosa de las nuevas tecnologías y procesos. |
| País: | Kérwá |
| Institución: | Universidad de Costa Rica |
| Repositorio: | Kérwá |
| Lenguaje: | Español |
| OAI Identifier: | oai:kerwa.ucr.ac.cr:10669/91853 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10669/91853 |
| Palabra clave: | Administración de empresas |